GENERAL CONDITIONS OF USE AND CONTRACTING

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Contrat (ci-après, les Conditions) régissent l'utilisation et l'accès au site web valycosmetics.com (ci-après, le Site), propriété de SKIN DIGITAL VENTURES, SL (ci-après, Valy) pour les utilisateurs du Site (ci-après, l'Utilisateur ou les Utilisateurs) ainsi que la relation contractuelle d'achat et de vente entre Valy et l'Utilisateur pendant le processus de contrat des produits offerts par Valy à travers le Site.

L'accès au site Web implique la connaissance et l'acceptation des présentes conditions, ainsi que le fait d'être majeur et sain d'esprit pour pouvoir acquérir l'un des produits disponibles sur le site Web.

ACCÈS ET ENREGISTREMENT

L'Utilisateur garantit que toutes les informations sur son identité qu'il fournit volontairement lors de l'accès à Valy sur ses formulaires sont vraies, exactes et complètes. Si l'Utilisateur fournit des informations fausses, inexactes ou incomplètes ou si Valy considère qu'il existe des motifs raisonnables de douter de la véracité, de l'exactitude et de l'exhaustivité de ces informations, Valy peut refuser l'accès et l'utilisation du Site Internet ou de l'un de ses contenus et/ou services, que ce soit actuellement ou à l'avenir.

OBLIGATIONS DES UTILISATEURS

Il incombe à l'utilisateur de disposer des services et équipements nécessaires pour naviguer sur Internet et accéder au site web. En cas d'incident ou de difficulté d'accès au Site, l'Utilisateur peut en informer Valy, qui procédera à l'analyse de l'incident et fournira à l'Utilisateur des instructions pour le résoudre dans les meilleurs délais.

L'utilisateur est pleinement responsable de l'accès et de l'utilisation correcte du site web et de ses contenus et services, conformément à la législation nationale et internationale en vigueur, ainsi qu'aux principes de bonne foi, de moralité, de bonnes coutumes et d'ordre public. Et plus précisément, acquiert l'engagement d'observer avec diligence les présentes Conditions.

L'utilisateur s'abstiendra d'utiliser le site à des fins illicites ou préjudiciables aux droits et aux intérêts de tiers, ou qui pourraient, de quelque manière que ce soit, endommager, rendre inutilisable, affecter ou détériorer le site, ses contenus et ses services. De même, il est interdit d'empêcher l'utilisation ou la jouissance normale du site Web par d'autres utilisateurs.

Valy ne peut être tenue pour responsable de la responsabilité éditoriale, et déclare expressément qu'elle ne s'identifie à aucune des opinions qui peuvent être émises par les Utilisateurs du Site Web, pour les conséquences desquelles l'émetteur de ces opinions est entièrement responsable.

Ceux qui ne respectent pas ces obligations sont responsables de toute perte ou de tout dommage qu'ils pourraient causer. Valy ne sera pas responsable des conséquences, dommages ou préjudices qui pourraient résulter d'un tel accès ou d'une telle utilisation illicite par des tiers.

De manière générale, l'Utilisateur s'engage, à titre d'exemple et sans limitation, à :

o Ne pas utiliser le site web à des fins illégales ou non autorisées ;

o Ne pas héberger, stocker, diffuser, publier, distribuer ou partager tout contenu susceptible d'impliquer une ingérence illicite ou une atteinte, de quelque manière que ce soit, aux droits fondamentaux à l'honneur, à l'image et à la vie privée personnelle et familiale des tiers et, en particulier, des mineurs ;

o Ne pas publier dans une section du Site ou dans son propre profil ou celui d'un autre Utilisateur tout commentaire ou information qui soit illégal, raciste, xénophobe, obscène, pornographique, abusif, diffamatoire, trompeur, frauduleux ou de quelque manière que ce soit contraire aux bonnes mœurs ou à l'ordre public ;

o Ne pas altérer ou modifier, en tout ou en partie, le site Web en contournant, désactivant ou manipulant de toute autre manière les fonctions ou services du site Web ;

o Ne pas porter atteinte aux droits de propriété industrielle et intellectuelle ou à la réglementation relative à la protection des données personnelles ;

o Ne pas utiliser le Site pour calomnier, diffamer, intimider, porter atteinte à sa propre image ou harceler d'autres Utilisateurs;

o Ne pas accéder aux comptes de messagerie des autres Utilisateurs;

o Ne pas introduire de virus informatiques, de fichiers défectueux ou tout autre programme informatique pouvant causer des dommages ou des altérations aux contenus ou aux systèmes de Valy ou de tiers ;

o Ne pas envoyer de courriers électroniques de masse et/ou répétitifs à un certain nombre de personnes, ni communiquer les adresses électroniques de tiers sans leur consentement ;

o Ne pas faire de publicité pour des biens ou des services sans l'accord préalable de Valy.

Tout Utilisateur peut signaler un autre Utilisateur lorsqu'il estime qu'il est en infraction avec les présentes conditions, et tous les Utilisateurs peuvent informer Valy de tout abus ou violation des présentes conditions, en envoyant un e-mail à valy@valycosmetics.com. Valy vérifiera ce signalement, dans les meilleurs délais, et prendra les mesures qu'elle jugera appropriées, se réservant le droit de supprimer et/ou de suspendre tout Utilisateur du Site Internet pour violation des présentes Conditions. Valy se réserve également le droit de supprimer et/ou de suspendre tout message au contenu illégal ou offensant, sans préavis ni notification ultérieure.

RESPONSABILITÉ DE VALY

Valy ne contrôle pas et n'est pas responsable du contenu publié par les Utilisateurs par le biais du Site Web, et les Utilisateurs sont seuls responsables de la pertinence juridique de ce contenu.

Valy n'a aucune obligation de contrôle et ne contrôle pas l'utilisation que les Utilisateurs font du Site Web et, par conséquent, ne garantit pas que les Utilisateurs utilisent le Site Web conformément aux dispositions des présentes Conditions, ni qu'ils en fassent un usage diligent et/ou prudent. Valy n'a pas l'obligation de vérifier et ne vérifie pas l'identité des Utilisateurs, ni la véracité, la validité, l'exhaustivité et/ou l'authenticité des données fournies par ceux-ci.

Valy exclut toute responsabilité pour les dommages de toute nature qui pourraient être dus à l'utilisation illicite du site Web par les utilisateurs ou qui pourraient être dus au manque de véracité, de validité, d'exhaustivité et/ou d'authenticité des informations que les utilisateurs fournissent aux autres utilisateurs à leur sujet et, en particulier, mais pas exclusivement, pour les dommages de toute nature qui pourraient être dus à l'usurpation de l'identité d'un tiers par un utilisateur dans tout type de communication effectuée par le biais du site Web.

Sans préjudice de ce qui précède, Valy se réserve le droit de limiter, totalement ou partiellement, l'accès au site Web à certains Utilisateurs, ainsi que d'annuler, de suspendre, de bloquer ou de supprimer certains types de contenus, au moyen de l'utilisation d'instruments technologiques adaptés à cet effet, si elle a connaissance effective du caractère illicite de l'activité ou de l'information stockée ou du fait qu'elle porte atteinte à la propriété ou aux droits d'un tiers. En ce sens, Valy peut mettre en place les filtres nécessaires afin d'éviter que des contenus illicites ou préjudiciables ne soient diffusés sur le réseau par le biais du service.

La responsabilité deValy ne saurait être engagée en cas d'interruption de service, d'erreur de connexion, de manque de disponibilité ou de déficience du service d'accès à Internet, ni en cas d'interruption du réseau Internet ou pour toute autre raison indépendante de sa volonté.

Valy n'est pas responsable des erreurs de sécurité qui peuvent survenir ou des dommages qui peuvent être causés au système informatique de l'utilisateur (matériel et logiciel), aux fichiers ou aux documents qui y sont stockés, en raison de :

o La présence d'un virus dans le système informatique ou le terminal mobile de l'Utilisateur utilisé pour se connecter aux services et contenus du Site ;

o Un mauvais fonctionnement du navigateur ; ainsi que l'utilisation de versions non mises à jour de celui-ci.

PROCESSUS D'ACHAT

L'Utilisateur peut accéder à l'achat des produits proposés par Valy à travers le Site Web en saisissant les données demandées dans le formulaire correspondant sur la passerelle d'achat du Site Web. Par la suite, l'Utilisateur doit suivre toutes les étapes de la procédure d'achat indiquée sur le Site.

De même, la passerelle d'achat du site Web informera l'utilisateur, une fois la procédure d'achat terminée, par courrier électronique, de toutes les caractéristiques pertinentes du produit acheté. Si l'Utilisateur ne reçoit pas l'e-mail de confirmation dans les vingt-quatre heures suivant la réalisation de l'achat, il lui appartiendra de confirmer auprès de Valy que la transaction a été approuvée.

Les prix des produits proposés sur le site Web incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ou d'autres taxes éventuellement applicables et sont dans tous les cas exprimés en euros (€).

Les commandes passées sur le site web de Valy sont régies par les prix proposés pour chaque produit au moment où la commande est passée. Les prix applicables seront ceux publiés automatiquement pendant le processus d'achat dans la dernière phase de celui-ci. L'utilisateur sera toujours informé du prix final de l'achat d'un produit avant l'achèvement de la passerelle d'achat.

LES MÉTHODES DE PAIEMENT

L'Utilisateur peut payer en sélectionnant l'un des modes de paiement disponibles sur le Site (paiement par carte de crédit, paiement en plusieurs fois, paiement par virement bancaire, paiement par PayPal). Certains modes de paiement peuvent entraîner un supplément sur le prix final dont l'utilisateur sera informé au préalable à chaque fois.

En particulier, l'utilisateur doit tenir compte des éléments suivants :

o Paiement par carte : l'Utilisateur peut payer sa commande par carte de débit ou de crédit. Le site Web utilise la passerelle de paiement d'un fournisseur externe (BancSabadell) bien qu'elle soit intégrée au site Web de Valy.

o Paiement par virement : l'Utilisateur doit effectuer le virement sur un compte bancaire de Banc Sabadell qui sera indiqué à la fin du processus d'achat. Lors du transfert, l'Utilisateur doit indiquer le numéro de commande fourni par Valy à la fin du processus d'achat dans le concept du transfert. L'Utilisateur est conscient et accepte que le mode de paiement par virement peut entraîner un retard dans la livraison de la commande, car Valy ne commencera à préparer l'envoi qu'après avoir vérifié que le montant transféré correspond au montant exact de la commande. Valy n'est pas responsable des frais bancaires éventuellement applicables et l'Utilisateur est responsable de ces frais.

o Paiement en plusieurs fois : l'Utilisateur a la possibilité de payer en plusieurs fois le montant d'un produit acheté sur le Site Internet en utilisant le service offert par la plateforme Aplazame(www.aplazame.com). Ce service n'est pas fourni par Valy et Valy ne fait que faciliter sa conclusion par le biais du site Web. Par conséquent, l'Utilisateur est soumis à tout moment au respect des conditions spécifiques de ce service et Valy n'intervient pas dans la contractualisation et n'assume aucune responsabilité quelle qu'elle soit découlant de la contractualisation de ce service par l'Utilisateur.

Financez votre achat instantanément avec Aplazame. Achetez maintenant et payez plus tard. Chez [nom de votre magasin], nous voulons vous aider à acheter ce qui vous rend meilleur. Vous pouvez désormais financer vos achats dans notre boutique avec Aplazame. C'est rapide, simple et sûr. Choisissez votre produit, sélectionnez Aplazame comme mode de paiement à la fin du processus d'achat, choisissez le nombre de versements et le jour du mois où vous souhaitez payer. Aplazame vous accordera le crédit instantanément. Il suffit d'indiquer votre adresse électronique, votre numéro de téléphone portable et votre numéro d'identification. Pas de paperasse ni de petits caractères. Ce que vous voyez est ce que vous paierez, pas un centime de plus ! Conditions de financement : - Lors de la demande de prêt, il vous sera demandé de verser un acompte initial. Le montant de votre prêt sera le montant de votre panier moins l'acompte. C'est le montant que nous financerons avec le nombre de versements que vous choisirez. Par exemple, un financement de 6 mois impliquera 7 paiements, un au moment du crédit et 6 paiements dans chacun des 6 mois suivant l'achat. - Les paiements sont effectués avec la carte fournie par le client à Aplazame. - Le SMS envoyé par Aplazame pour traiter la demande de crédit est gratuit.

o Paiement par PayPal : l'Utilisateur peut utiliser la plateforme PayPal comme passerelle de paiement pour le montant du produit acheté sur le Site. Valy ne facturera pas de frais supplémentaires pour l'utilisation de ce mode de paiement.

o Paiement à la livraison : l'Utilisateur peut effectuer le paiement en versant le montant au moment de la livraison du produit au domicile de l'Utilisateur. Ce mode de paiement entraîne une majoration de QUATRE pour cent (4%) du prix du montant total de la commande passée sur le site.

Tout paiement effectué à Valy entraînera l'émission d'une facture au nom de l'Utilisateur selon les données fournies lors de la passerelle contractuelle, qui sera envoyée par e-mail à l'adresse fournie par l'Utilisateur.

(*) Vous pourrez financer vos achats et les payer en plusieurs fois auprès de Cetelem España, groupe BNP Paribas.

Vous pouvez acheter tout ce que vous voulez à partir de 120€ ou avec un paiement mensuel minimum de 12€/mois. En outre, vous ne commencez à payer qu'au moins 10 jours après avoir formalisé l'achat.

Pour faire une demande de financement, effectuez votre achat et sélectionnez l'option de financement comme mode de paiement. Ensuite, le processus de financement Cetelem commence. Il est 100% numérique, rapide, simple et pratique.

Signez numériquement votre contrat à l'aide d'un code PIN que nous vous envoyons sur votre portable et joignez directement les documents demandés dans le processus.

Les documents nécessaires sont :

1) Carte d'identité recto-verso ou carte de séjour (pour les résidents étrangers).

2) Preuve de revenus (salariés : dernière fiche de paie / indépendants : dernière déclaration d'impôts / retraités : lettre de revalorisation de la pension).

3) Première page du livret bancaire ou d'un reçu de domiciliation indiquant le code IBAN. Le titulaire du contrat doit être le titulaire du compte bancaire.

Si vous êtes déjà client Cetelem, il vous suffit de votre carte d'identité et de votre téléphone portable. Aucun formulaire à remplir et aucun document à envoyer.

LE TRANSPORT ET LA LIVRAISON DES PRODUITS

Le transport des produits achetés sur le site web est inclus dans le prix, sauf indication contraire expresse avant l'achèvement du processus d'achat. Le service de transport proposé par Valy n'inclut pas de service d'assemblage pour les produits achetés sur le site Web.

Les produits achetés avant 15h00 seront livrés par le biais du service "Livraison gratuite en 1 jour", consistant en une livraison au domicile de l'Utilisateur dans l'après-midi du jour suivant, à l'exception des week-ends et des jours fériés, où la livraison sera effectuée le deuxième jour suivant immédiatement le dernier jour férié. En cas de livraison aux îles Baléares et Canaries, veuillez consulter la rubrique "Expédition et retours".

Toutefois, l'Utilisateur doit garder à l'esprit que, bien que Valy fasse ses meilleurs efforts pour assurer à tout moment le bon fonctionnement du service "Livraison gratuite en 1 jour", il se peut qu'à certaines occasions et pour des raisons indépendantes de la volonté de Valy, la commande soit légèrement retardée, mais en tout état de cause pas plus de cinq jours ouvrables.

Dans tous les cas, si Valy ne respecte pas la date de livraison spécifiée de plus de 5 jours ouvrables, l'Utilisateur peut choisir d'annuler la commande et Valy procédera au remboursement du montant de l'achat de la même manière que celle utilisée lors de l'achat, dans les plus brefs délais. En aucun cas, il ne sera considéré comme un manquement à cette clause de la part de Valy lorsque la commande a été retardée à la demande de l'Utilisateur ou lorsque l'Utilisateur ne peut être localisé à l'adresse indiquée pour la livraison du produit ou par les moyens de contact fournis par l'Utilisateur.

RETOURS, ÉCHANGES ET RETRAIT

L'utilisateur a le droit de se retirer du présent contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir à se justifier.
Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires à compter du jour où vous recevez le produit.

Avant d'effectuer tout retour, vous devez nous contacter par e-mail à l'adresse valy@valycosmetics.com, en indiquant votre numéro de commande.

Dès que nous recevrons votre demande de retour, nous vous indiquerons les options disponibles en fonction de votre cas. Bien qu'elles ne soient pas toujours disponibles, les options sont les suivantes :

- Rembourser le montant correspondant de la même manière que le paiement a été effectué en cas de rétractation.*
- Remplacer par le même article en cas de demande d'échange d'un produit défectueux.
- Générer un code de réduction pour les achats futurs.

*Options non disponibles dans tous les cas. En fonction du type de produit acheté, de la destination de l'envoi et du canal d'achat utilisé. En définitive, Valy se réserve le droit de choisir l'option de remplacement.

Les options pour le retour à notre entrepôt sont les suivantes :

- Dans le cas d'un produit défectueux, nous le récupérons et en livrons un nouveau, les frais étant à la charge de Valy.
- Dans tous les autres cas, envoyez par vos propres moyens à notre entrepôt.

Tout remboursement au client, suite à un retour, sera effectué dans un délai maximum de 14 jours ouvrables après réception du produit dans notre entrepôt.

Frais de retour

Le retrait ou l'annulation d'une commande qui a déjà quitté notre entrepôt a un coût de retour de 7€ dérivé du transport, qui sera déduit du remboursement associé, une fois que nous aurons reçu le produit.

Ces frais couvrent une partie de l'envoi initial et le retour à notre centre logistique. Le reste est à notre charge.

Les cas suivants ne génèrent pas de frais de retour :

  • La commande n'a pas quitté notre entrepôt, c'est-à-dire que vous n'avez pas reçu le numéro de suivi alors que votre commande est prête.
  • Le retrait est dû à un défaut du produit reçu.
  • En raison de problèmes d'approvisionnement ou de retards logistiques, le délai de livraison de votre commande est de 20 jours civils à compter de la date d'achat.
  • Envoyez par vos propres moyens le retour à notre entrepôt, en communiquant le numéro de suivi à valy@valycosmetics.com. Nous expliquons ci-dessous comment procéder 😉

* Dans le cas où vous avez reçu la commande en plusieurs colis, vous devrez effectuer un retour pour chacun d'entre eux, avec les frais d'expédition correspondants dans chaque cas.


Le retour des produits donnera lieu à un remboursement égal au prix d'achat du ou des produits retournés moins les frais générés par le transport.

Lorsqu'un produit est retourné, le client reçoit un courriel confirmant le retour et le montant.

Si la raison du retour ou du remplacement du produit est un défaut apparent qui s'avère ensuite inexistant, et que nous vérifions que le produit fonctionne correctement, nous facturerons, au moyen du mode de paiement utilisé par le client,les frais générés par le retour (7€) et le coût du produit remplacé.

Retourner par vos propres moyens

Une autre option pour procéder au retrait ou au retour, en contactant toujours au préalable notre service clientèle, est de procéder à l'envoi du/des produit(s) à retourner directement à notre entrepôt, en communiquant le numéro de suivi généré.

Si la raison du retour ou du remplacement du produit est un défaut apparent qui s'avère ensuite inexistant, et que nous vérifions que le produit fonctionne correctement, nous facturerons, au moyen du mode de paiement utilisé par le client, lesfrais générés par le retour (7€) et le coût du produit remplacé.

Au cours de la procédure de retour, notre service clientèle vous indiquera comment procéder, mais voici les étapes à suivre :

1. Emballez le ou les produits à retourner, de préférence dans leur emballage d'origine, mais si ce n'est pas possible, n'importe quelle boîte fera l'affaire à condition qu'elle soit bien fermée. Une fois la boîte fermée, inscrivez le numéro RMA que nous vous avons communiqué par e-mail sur l'extérieur de la boîte, près de l'endroit où vous avez placé l'étiquette. Si vous le souhaitez, vous pouvez également imprimer l'e-mail RMA et le placer à l'intérieur de la boîte. Il est important que le numéro RMA# soit clairement visible afin que nous puissions l'identifier ultérieurement.

2. Une fois le colis préparé, remettez-le à l'agence de transport de votre choix et déposez-y la boîte en indiquant l'adresse d'expédition suivante:

SKIN DIGITAL VENTURES SL
Plaça Pau Vila,1, 1a planta, Sector A
08039, Barcelona
Espagne

*Valy n'assumera aucun coût total ou partiel dérivé des importations ou des formalités douanières. Veuillez consulter l'agence de transport avant de procéder à l'envoi.

Il est très important de fournir à notre service clientèle le numéro de suivi généré par le retour.


3. Vous recevrez un e-mail lorsque nous aurons reçu votre colis et que nous aurons vérifié les produits pour le remboursement correspondant.

1. Emballez le ou les produits à retourner, de préférence dans leur emballage d'origine, mais si ce n'est pas possible, n'importe quelle boîte fera l'affaire à condition qu'elle soit bien fermée. Une fois la boîte fermée, inscrivez le numéro RMA que nous vous avons communiqué par e-mail sur l'extérieur de la boîte, près de l'endroit où vous avez placé l'étiquette. Si vous le souhaitez, vous pouvez également imprimer l'e-mail RMA et le placer à l'intérieur de la boîte. Il est important que le numéro RMA soit clairement visible afin que nous puissions l'identifier ultérieurement.

*Il est de la responsabilité du client de s'assurer que le produit arrive à notre entrepôt dans un état correct afin que nous puissions procéder au remboursement ou à l'échange contre un autre produit.

MISE À JOUR ET MODIFICATION DU SITE WEB

Valy peut modifier les présentes conditions générales à tout moment par e-mail ou en publiant les conditions modifiées sur le site Web. Toutes les conditions modifiées entreront automatiquement en vigueur 30 jours après leur publication.

De même, Valy se réserve le droit d'actualiser, de modifier ou de supprimer, à tout moment et sans préavis, les informations contenues sur son site Web, dans la configuration et la présentation du site Web et les conditions d'accès, sans assumer aucune responsabilité à cet égard.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Valy est le propriétaire ou le licencié des droits de propriété intellectuelle et industrielle sur les textes, la conception graphique, le code source et tout autre contenu du site Web protégé par les lois sur la propriété intellectuelle et industrielle. En conséquence, Valy dispose des droits exclusifs d'exploitation de ces droits sous quelque forme que ce soit et, en particulier, des droits de reproduction, de distribution, de communication publique et de transformation, conformément à la législation espagnole sur les droits de propriété intellectuelle et industrielle.

L'autorisation pour l'Utilisateur d'accéder au Site n'implique aucune renonciation, transmission, licence ou cession totale ou partielle des droits de propriété intellectuelle ou industrielle par Valy.

Il est également interdit de modifier, copier, réutiliser, exploiter, reproduire, communiquer publiquement, faire des publications secondaires ou ultérieures, télécharger des fichiers, envoyer par courrier, transmettre, utiliser, traiter ou distribuer de quelque manière que ce soit tout ou partie des contenus inclus dans le site Web de Valy à des fins publiques ou commerciales, sans l'autorisation écrite expresse de Valy ou, le cas échéant, du titulaire des droits correspondants.

L'utilisateur qui procède au partage de tout type de contenu par le biais du site Web accorde à Valy une licence non exclusive, gratuite et mondiale limitée à la reproduction et à la communication publique dudit contenu par le biais de la fourniture des services du site Web.

LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES.

Conformément au RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et à ses règlements d'application, VALY informe l'utilisateur que les données à caractère personnel que vous fournissez seront traitées dans le but de vous donner accès à notre application et de vous fournir nos services.

Lorsque l'utilisateur accède à travers notre site web et / ou d'acheter nos produits, vous donnez votre consentement exprès au traitement des données personnelles, et acceptez de recevoir des informations sur les nouveaux produits, les promotions et / ou des réductions personnalisées.

Fins fondées sur le respect d'obligations légales :

Afin de respecter les obligations légales qui correspondent à VALY, les données personnelles doivent être traitées : factures et documents connexes, adresses de nos clients pour effectuer les expéditions des produits achetés, données des cartes de crédit et/ou de débit comme moyen de paiement utilisé, ou compte bancaire du client lorsque celui-ci a été fourni pour effectuer le paiement du produit ou a autorisé le débit sur le compte, ainsi que pour répondre aux réclamations des clients et à celles provenant des Administrations Publiques.

Une fois le paiement effectué, les données de la transaction seront enregistrées pour finaliser la commande. À des fins fiscales, VALY est tenu de conserver pendant dix ans les détails des factures et les documents connexes tels que les demandes de duplicata de factures ou de remboursement de la TVA.

Dans certains cas, il est nécessaire de fournir des informations aux autorités ou à des sociétés tierces à des fins d'audit, ainsi qu'au transporteur des marchandises achetées. Les données peuvent également être nécessaires pour résoudre les plaintes dans les délais légaux, ainsi que pour vous fournir des pièces de rechange pour les marchandises.

Lorsque vous effectuez un achat en ligne, les données de votre transaction seront enregistrées afin de pouvoir traiter le paiement. Pour des raisons fiscales, VALY est tenu de conserver le détail de chaque achat pendant dix ans.

VALY stocke les données relatives à vos achats afin de pouvoir répondre à toute question relative à la garantie, au service de la garantie, ainsi qu'à d'autres questions ou plaintes concernant le produit. Les informations sont conservées pendant une période équivalente à la garantie du produit. L'utilisateur peut toutefois, à tout moment, demander l'accès à ses données personnelles, leur rectification ou leur suppression. Ainsi que de limiter ou de s'opposer à leur traitement, ou d'exercer le droit à la portabilité de celui-ci.

Afin de livrer les marchandises, VALY a besoin de votre adresse de livraison, de votre adresse e-mail et de votre numéro de téléphone pour vous tenir informé de la livraison et la formaliser. Pour la bonne gestion de votre commande, VALY devra parfois communiquer vos données au transporteur qui livrera votre commande. Ce transfert ne sera effectué que lorsque cela est strictement nécessaire pour fournir le service demandé. L'utilisateur est informé et consent à cette communication.

En tout état de cause, VALY n'utilisera pas les données personnelles des personnes concernées à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus, et s'engage à maintenir le secret professionnel et à mettre en place les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour sauvegarder les informations conformément aux exigences du règlement susmentionné.

Nous vous informons également de votre droit de déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés dans le traitement de vos données.

Responsable du traitement : SKIN DIGITAL VENTURES, S.L. - Plaza Pau Vila, 1 (Edificio Palau de Mar), 1er étage, Secteur AD, Bureau 1AD, 08039 Barcelone, titulaire du numéro d'identification fiscale B67331629/ valy@valycosmetics.com.

L'INDÉPENDANCE DES CLAUSES

Si l'une des clauses des présentes conditions est nulle ou annulable, elle est réputée ne pas avoir été incluse. Cette déclaration de nullité n'invalide pas le reste des Conditions, qui restent en vigueur et efficaces entre les parties.

Si une disposition des présentes Conditions est déclarée totalement ou partiellement nulle ou inefficace, cette nullité ou inefficacité n'affectera que cette disposition ou la partie de celle-ci qui est nulle ou inefficace, et les Conditions survivront à tous les autres égards, et cette disposition ou la partie de celle-ci qui est affectée sera considérée comme n'étant pas en vigueur.

DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions sont régies par la loi espagnole, qui sera applicable à toutes les questions non prévues dans les présentes conditions en matière d'interprétation, de validité et d'exécution. De même, les deux parties se soumettent, en renonçant expressément à toute autre juridiction, aux Cours et Tribunaux de Barcelone.

La Commission européenne a récemment mis à la disposition des consommateurs de l'Union européenne la plateforme de résolution des litiges en ligne pour résoudre à l'amiable les litiges survenant dans le cadre du commerce électronique (article 14 paragraphe 1 Règlement (UE) 524/2013) de sorte que les Utilisateurs du Site Web ont le droit de déposer des plaintes au lien suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES.